黄女士在接纳好意思容处事时发实际质使用的仪器头与医好意思公司宣传内容存在各别，两边屡次就更换处事、退款事宜协商无果，她便在汇聚平台发布帖文说明破钞阅历。当事医好意思公司以为，黄女士的著作表述已侵害其名誉权电视剧战火兵魂，遂诉至法院，条目黄女士公开赔礼谈歉并补偿名誉亏损20000元……

近日，广西高院公布此典型案例，宾阳县东谈主民法院审理以为，原告存在信息见告不充分、宣传表述暧昧的情形，被告基于自己破钞体验质疑处事与宣传不符，使用“被骗”一词虽具厚谊颜色，但未超出破钞者对处事舛误进行合理评价的鸿沟，且无根据标明其主不雅上具有挑升抓造或坏心贬损的意图。最终，法院一审判决，驳回原告诉讼苦求。

质疑医好意思公司处事与宣传不符

女子发帖被告状索赔

2025年9月，黄女士向南宁某医好意思公司支付1999元，用于购买“某黄金微针”好意思容形状。

黄女士在接纳处事时发现，实质使用的仪器头与该医好意思公司宣传的内容存在各别，医好意思公司称该仪器为“某黄金微针（海外版）”。而后，两边屡次就更换处事、退款事宜进行协商，却耐久未能已矣一问候见。

同庚10月，黄女士在某汇聚平台发布帖文说明破钞阅历，表述中使用了“被骗”等词语。

南宁某医好意思公司以为，黄女士帖文的表述已侵害其名誉权，遂诉至宾阳县东谈主民法院，苦求判令黄女士公开赔礼谈歉、甩掉影响、刊登谈歉信，并补偿名誉亏损20000元。

法院判决

法院经审理以为，久久99精品国产99久久原、被告均阐述“某黄金微针”与“某黄金微针（海外版）”非合并处事形状。原告南宁某医好意思公司未能提供充分根据讲授其在处事前已明确向被告见告所使用仪器为“海外版”。而被告黄女士提交的微信一又友圈宣传截图透露，原告在宣传中未对“海外版”与非海外版作出折柳，存在信息见告不充分、宣传表述暧昧的情形。被告基于自己破钞体验，质疑处事与宣传不符，使用“被骗”一词虽具厚谊颜色，但未超出破钞者对处事舛误进行合理评价的鸿沟，且无根据标明其主不雅上具有挑升抓造或坏心贬损的意图。

同期，原告主见帖文导致客户退费及名誉受损，但未能举证讲授客户退费与被告帖文之间存在径直因果关系；原告自认该帖文粉丝仅25东谈主、互动量未过百，传播鸿沟极其有限，被告在收到应诉讲演后亦主动屏蔽并删除帖文，已尽到合理防范想务。法院综上认定，被告的算作不组成对原告名誉权的侵害。

最终，法院一审判决驳回原告诉讼苦求。判决现已奏效。

法官：破钞者发“避雷帖”是应用监督权

应防范分清与推行侵权算作之间的界限

法官以为，破钞者享有监督权，有权对商品、处事进行监督、评价，办法者应照章接纳监督。破钞者在酬酢汇聚平台发布“避雷帖”是其应用监督权的容颜之一，有助于鼓吹商家改变处事、提高质地。但破钞者发布“避雷帖”时应防范分清应用监督权与推行侵权算作之间的界限。

“避雷帖”是否侵权？不错通过“是否基于信得过的破钞体验”“形貌的内容是否客不雅全面”“措辞运用是否稳健合理”“是否波及坏心贬损他东谈主、侮辱东谈主格大要露馅他东谈主狡饰信息”等四个方面来进行判断。

最初，发布的内容必须源于破钞者本东谈主信得过的购买、使用家具大要接纳处事的阅历。其次，发布的内容是对客不雅发生的破钞阅历的形貌，不得抓造、扭曲事实，不得挑升遗漏进犯信息。若是内容存在不实述说，可能组成名誉权侵权。再次，家具使用或破钞体验的主不雅性特征权贵，因此破钞者不错使用一定经过的厚谊化用语抒发自己的主不雅感受（举例：“体验极差”“上圈套了”等）。但不得使用侮辱性言辞，不得挑升挑动他东谈主推行调处差评、举报大要线下衰败等算作。临了，监督和月旦的对象应限于商品或处事以及与之联系的办法算作，切勿对办法者或其职工个东谈主的身份、长极端与破钞无关的特征进行挫折、谩骂，不然可能卓著法律红线。

源头/央视网、红星新闻、广西高院电视剧战火兵魂